ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
купівлі-продажу товарів

Продавець, що здійснює продаж Товарів, опис та зображення (фотографії та/або відео) яких розміщені на cайті http://lonukraine.com, з однієї сторони, та Покупці, з іншої сторони, приймають умови цього Публічного договору купівлі-продажу Товарів, що складений згідно вимог статей 633, 641 Цивільного кодексу України (далі – «Договір» або «Публічний договір») про наступне.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір є публічною офертою Продавця, адресованої невизначеному колу осіб – Покупців, його умови встановлюються однаковими для всіх Покупців(фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець), без надання переваги одному Покупцю перед іншим,містить усі істотні умови договору купівлі-продажу Товарів на визначених у цьому Договорі умовах.

1.2. Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення/обміну товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.

1.3. Акцептом Покупець підтверджує свою повну та беззастережну згоду з усіма положеннями та правилами цього Договору без будь-яких винятків та обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з його умовами на момент здійснення Акцепту.

1.4. Натискання на сторінці сайту http://lonukraine.com кнопки «Додати в кошик», означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно чинного законодавства, прийняв до виконання умови цього Договору.

1.5. Договір вважається укладеним, а пропозиція Продавця щодо укладання даного Договору (оферта) повністю прийнятою (акцептованою) Покупцем з моменту натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення», за допомогою інформаційної системи веб-сайту: http://lonukraine.com.

1.6. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору і Продавець не зобов’язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність Договору крім як публікації його на сайті.

1.7. Власник Інтернет-магазину залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати цей Договір без будь-якого спеціального повідомлення третіх осіб. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її розміщення на сайті «Інтернет-магазину», якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.

2. ПОНЯТТЯ І ВИЗНАЧЕННЯ

 

2.1. Для цілей цього Договору наведені нижче терміни вживаються у наступному значенні:

«ДОГОВІР» — це публічний договір купівлі-продажу, згідно з умовами якого Продавець зобов’язується здійснити продаж Товару невизначеному колу Покупців, які звернуться до нього з використанням засобів дистанційного зв’язку (мережа Інтернет) через Інтернет-магазин «LьONmadein UA», розміщений на веб-сайті:http://lonukraine.com. Укладення договору купівлі-продажу Товарів здійснюється в електронному вигляді на визначених Продавцем умовах.

«САЙТ» — веб-сайт Інтернет-магазину http://lonukraine.com, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: http://lonukraine.com, включаючи всі його веб-сторінки,  власником та адміністратором сайту є Продавець.

«ТОВАР» — одяг зі 100% льону та натуральних тканин, що на умовах цього Договору пропонуються до продажу на відстані за допомогою засобів дистанційного зв’язку (мережа Інтернет), зображення та/або опис якиого розміщено в Інтернет-магазині, розміщеного на веб-сайті: http://lonukraine.com.(далі – Інтернет-магазин).

«КАСТОМІЗАЦІЯ ОДЯГУ» – зміна базової стандартної речі (одягу) під індивідуальні вимоги Покупця/Покупців або конкретного власника одягу (в тому числі оздоблення елементами ручної роботи – ручний розпис фарбами, вишивка, валяна вовна тощо за окремим індивідуальним запитом Покупця). 

«ПРОДАВЕЦЬ» — Фізична особа – підприємець – Михайлова Ірина Миколаївна, реєстраційний номер облікової картки платника податків: 2502601501, зареєстрована у встановленому законом порядку в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 29.06.2016 року, номер запису 24800000000184229. Адреса місця проживання: Україна, 61124, Харківська область, місто Харків, вулиця Зернова, будинок 55, квартира 45.

«ПОКУПЕЦЬ» — будь-яка дієздатна особа, згідно з чинним законодавством України, що, в порядку, передбаченому цим Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без виключення з метою придбання Товару/ів, які пропонуються до продажу за допомогою засобів дистанційного зв’язку в Інтернет-магазині.

«АКЦЕПТ» — надання Покупцем повної та безумовної згоди на пропозицію Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на сайті, шляхом додавання його у віртуальний кошик та відправлення замовлення, тобто вчинення Покупцем дій, що спрямовані на прийняття умов цього Договору.

«ОТРИМУВАЧ ТОВАРУ» — Покупець або особа, що визначена Покупцем у відповідному замовленні на Товар в якості отримувача Товару та яка від імені Покупця фактично отримує Товар.

«ЗАМОВЛЕННЯ» – належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на сайті.

«РЕЄСТРАЦІЯ» — заповнення Покупцем відповідної форми на сайті із зазначенням необхідних для його ідентифікації даних.

«ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ» — сторінка сайту, що містить історію замовлень Покупця, зроблених за допомогою сайту та персональну інформацію, вказану Покупцем при реєстрації. Особистий кабінет Покупця може містити також іншу інформацію, необхідну для ідентифікації Покупця та оформлення замовлень, об’єм якої визначається Продавцем самостійно.

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний останнім Товар згідно до оформленого належним чином замовлення, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.

3.2. Згідно до умов цього Договору, Продавець має право:

– оформити замовлення на Товар, який є в наявності в Інтернет-магазині;

-оформити замовленняна виготовлення (пошиття)Товару за індивідуальними параметрами в межах стандартних розмірів сітки (за зростом 163см. -173 см. – для жінок, 170см. – 180см. – для чоловіків); 

– оформити замовлення на виготовлення (пошиття) Товару за індивідуальними параметрами та зростом більше/менше стандартних розмірів сітки та зросту, вище встановленої розмірної сітки та розміщеної на сайті.

3.3. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

– добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;

– самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;

– оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині у порядку, визначеному у Договорі;

– обробка замовлення Покупця та відправлення Товару за адресою, зазначеною у замовленні на умовах цього Договору.

4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА СТРОКИ ЙОГО ВИКОНАННЯ

4.1. Реєстрація на сайті не є обов’язковою для оформлення замовлення.

4.2. Реєстрація на сайті здійснюється за допомогою вікна «Вхід/Зареєструватися».

4.3. Покупець самостійно та на власний розсуд обирає на сайті Інтернет-магазину наявний та запропонований до продажу Товар та оформлює замовлення на будь-який Товар, що є доступним для замовлення на сайті Інтернет-магазину.Покупець при оформленні замовлення  на Товар, натискає кнопку «Додати в кошик» та самостійно заповнює і направляє Продавцю форму «Оформити замовлення», в якій, зокрема обов’язково вказує своє прізвище, ім’я та по-батькові, свій контактний номер телефону, адресу електронної пошти, бажане місце доставки Товару, номер та адресу відділення Нової Пошти , прізвище, ім’я та по-батькові отримувача Товару, його контактний номер телефону (у випадку, якщо отримувати Товар буде не Покупець Товару, а інша особа).

4.4. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої Покупцем інформації при оформленні Замовлення.

4.5. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення»  Покупець підтверджує, що він ознайомлений з усіма умовами цього Договору до моменту вчинення Акцепту, підтверджує свою повну і цілковиту згоду з усіма умовами цього Договору без виключення, в тому числі із умовами щодо доставки та оплати Товару за цінами, вказаними на сайті Інтернет-магазину на дату укладання Покупцем цього Договору.

4.6. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він у зручний та доступний для нього спосіб належним чином у відповідності до вимог ч. 2 ст.13 Закону України «Про захист прав споживачів» повідомлений Продавцем про:

– найменування Продавця, його місцезнаходження та порядок прийняття претензії;

– основні характеристики та властивості обраного Покупцем Товару;

– вартість обраного Покупцем Товару;

– спосіб, порядок та умови оплати і доставки обраного Покупцем Товару;

– гарантійні зобов’язання Продавця та інші послуги, пов’язані з утриманням чи ремонтом обраного Покупцем Товару (за їх наявності);

– гарантійний строк та строк служби обраного Покупцем Товару, обов’язкові умови використання Товару та можливі наслідки в разі їх невиконання;

– період прийняття пропозиції (оферти) щодо укладання цього публічного Договору;

– порядок розірвання цього Договору;

– інші умови, на яких Товар пропонується до продажу.

4.7. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він до оформлення замовлення (придбання) Товару в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог ст.15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору цього Товару.

4.8. Після вчинення Покупцем вичерпних дій щодо здійснення оформлення замовлення на сайті, з Покупцем зв’язується менеджер Інтернет-магазину для уточнення деталей та підтвердження замовлення. У разі, якщо замовлений Покупцем Товар, є в наявності, то Продавець протягом 1-2 робочих днів з моменту отримання замовлення від Покупця, відправляє Товар за адресою, зазначеною у замовленні. У разі, якщо зазначене замовлення на Товар було сформоване та направлене Покупцем у вихідний або святковий день, строк відправлення такого Товарупереноситься на перший після вихідного або святкового дня робочий день.

4.9. У разі, якщо Покупець бажає замовити (придбати) одяг, виготовлений за особистими параметрами, то, під час оформлення Замовлення має натиснути кнопку «Для пошиття за особистими параметрами» та заповнити всю необхідну інформацію, передбачену цією формою, після чого з Покупцем зв’язується менеджер Інтернет-магазину для уточнення всіх деталей замовлення з метою прорахування остаточної (кінцевої) вартості Товару, який замовляється.

4.10. При самостійному знятті Покупцем мірок для замовлення виготовлення (пошиття) одягу за особистими параметрами, Покупець має дотримуватися рекомендацій, розміщених Продавцем на сайті у відео-інструкціях «Як зняти заміри», в яких надана вичерпна інформація щодо правил зняття замірів по кожному параметру.

4.11. Покупець несе відповідальність за правильність зняття мірок та достовірність надання інформації щодо знятих мірок, яка зазначається під час оформлення замовлення на сайті Продавця.

4.12. Строк виконання Продавцем замовлення Покупця на виготовлення (пошиття) одягу за індивідуальними параметрами в межах стандартних розмірів та моделей – становить 5-7 робочих днів з моменту отримання належним чином оформленого замовлення на виготовлення (пошиття) одягу за особистими параметрами.

4.13. Строк виконання Продавцем замовлення Покупця на виготовлення (пошиття) одягу з елементами ручної роботи (ручний розпис фарбами, вишивка, валяна вовна, тощо), у разі кастомізації одягу, виготовлення (пошиття) одягу за індивідуальними параметрами та зростом (більше/менше стандартних розмірів сітки та зросту), а також виготовлення (пошиття) верхнього одягу – становить 10-14 робочих днів з моменту отримання належним чином оформленого замовлення на виготовлення (пошиття)одягу, зазначеного у цьому пункті Договору.

5. ЦІНА ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТОВАРУ

5.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари  вказані на сайті у гривнях.

5.2. У разі, якщо Покупець оформлює замовлення на виготовлення (пошиття) одягу за індивідуальними параметрами та зростом вище розмірної сітки, остаточна ціна на такий Товар формується (прораховується) після того, як з Покупцем зв’яжеться менеджер Інтернет-магазину для уточнення всіх деталей замовлення (знятих мірок, індивідуальних параметрів, інших побажань Покупця тощо). Після прорахування остаточної ціни вартості Товару, який Продавець замовив за індивідуальними параметрами та зростом вище розмірної сітки, враховуючи необхідність додаткових витрат на тканину, менеджер Інтернет-магазину повідомляє Покупця засобами електронного зв’язку про необхідність здійснення доплати вартості оплаченого Товару, яку Покупець зобов’язаний здійснити.

5.3. У разі оформлення Покупцем замовлення на виготовлення (пошиття) одягу за індивідуальними параметрами та/або у разі кастомізації  одягу, остаточна ціна замовленого Товару в кожному конкретному випадку формується (прораховується) Продавцем після того, як менеджер Інтернет-магазину зв’язується з Покупцем Товару та уточнює всі деталі замовлення та побажання Покупця. Після прорахування остаточної ціни на замовлений Товар, Продавець повідомляє Покупця засобами електронного зв’язку про необхідність здійснення доплати вартості оплаченого Товару, яку Покупець зобов’язаний здійснити.

5.4. У разі відмови Покупця від здійснення доплати за замовлений Товар, оформлене замовлення вважається анульованим, у Продавця припиняються зобов’язання за цим Договором, сплачені грошові кошти за Товар, повертаються на реквізити Покупця, які мають бути повідомленні Продавцю, протягом 3-х робочих днів з дати анулювання замовлення. Повернення грошових коштів за Товар здійснюється Продавцем тим способом, який був застосований Покупцем при його оплаті. Покупець при поверненні Товару заповнює Заяву на повернення, форма якої розміщена на сайті Продавця в розділі «Повернення».

5.5. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. 

5.6. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину, не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. 

5.7. З моменту укладання Покупцем цього Договору (акцепту Покупцем оферти Продавця) Продавець не має права змінювати чи будь-яким іншим чином переглядати для цього Покупця вартість замовленого ним Товару, окрім випадків, якщо Покупець замовляє виготовлення (пошиття) одягу за індивідуальними параметрами та/або у разі здійснення кастомізації одягу.

5.8. Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару до моменту оформлення замовлення без попередження Покупця.

5.9. Всі розрахунки між Сторонами за даним Договором здійснюються у національній валюті України.

5.10. Покупець оплачує передоплату Продавцю у сумі 100% вартості Товару. Покупець зобов’язаний сплатити за свій рахунок суму комісії грошових переказів за придбаний Товар.

5.11. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

5.12. Невиконання Покупцем своїх зобов’язань щодо оплати замовленого ним Товару, вважається односторонньою відмовою Покупця від цього Договору в повному обсязі, що відповідно, є наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання цього Договору.

6. ДОСТАВКА ТОВАРУ. ПЕРЕХІД ПРАВА ВЛАСНОСТІ НА ТОВАР

6.1. Відправлення замовлень Покупцю здійснюється з понеділка по п’ятницю. Доставка та вручення (передання) замовленого Товару Покупцю по території України здійснюється засобами служби доставки ТОВ «Нова Пошта» та АТ «Укрпошта» з урахуванням особливостей умов доставки вантажів, встановлених ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта» та згідно до тарифів, затверджених ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта», з якими Покупець товару зобов’язується ознайомитися.

6.2. Інформація стосовно відправлень Товару та номерів накладних для його відстеження,  відправляються Продавцем на вказану в замовленні електронну адресу Покупця, та/або вказаний контактний номер телефону.

6.3. Отримувачем Товару, замовленого Покупцем, є Покупець або отримувач Товару, визначений у замовленні Покупцем.

6.4. Доставка замовлення здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не передбачене Договором.

6.5. У випадку оформлення та сплати Продавцем замовлення на суму від 3 500,00 грн. – вартість доставки включається до вартості Товару.

6.6. Міжнародні відправлення замовленого Товару здійснюються кур’єрською службою АТ «Укрпошта». На міжнародній версії сайту ціна Товару не включає вартість доставки Товару, при цьому вартість доставки Товару розраховується окремо в залежності від країни-призначення та кількості Товарів, які підлягають відправленню. Термін доставки Товару залежить від країни-призначення і може становити від 2-ох – 4-ох тижнів.

6.7. По прибуттю Товару до території країни-призначення, міжнародні замовлення можуть обкладатися митними платежами та податками згідно законодавства країни-призначення, які підлягають сплаті за рахунок Покупця.

6.8. Покупець зобов’язаний ознайомитися з правилами розмитнення та вартістю митних платежів та податків країни-призначення, до якої буде прямувати замовлення, до його фактичного оформлення на сайті Подавця.

6.9. Продавець не несе відповідальності за встановлений розмір вищевказаних платежів країною-призначення та не зобов’язаний сплачувати митні платежі та інші податки, пов’язані з доставкою Покупцю міжнародного відправлення.

6.10. Товар передається Покупцю в належним чином упакованому вигляді.

6.11. Ризик випадкового знищення та/або випадкового пошкодження Товару переходить до
Покупця/Отримувача Товару з моменту передачі йому замовлення і проставлення Покупцем/Отримувачем Товару підпису в документах, що підтверджують йогодоставку.

6.12. При отриманні Товару Покупець/Отримувач Товару зобов’язаний перевірити товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю.

6.13. Цей Договір вважається виконаним в момент вручення (передання) Покупцю або Отримувачу Товару замовленого Покупцем Товару належної якості, що повністю відповідає направленому Покупцем замовленню на цей Товар.

6.14. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент вручення (передачі) Товару і за умови повної оплати Покупцем вартості Товару в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.

6.15. У зв’язку із військовою агресією Російської федерації проти України, Продавець не відправляє Замовлення до Російської федерації та Республіки Білорусь. 

6.16. Продавець не несе відповідальності за порушення термінів доставки замовлення, якщо їх порушення відбулося з вини компанії-перевізника.

6.17. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Продавець зобов’язаний:

7.1.1. Надати Покупцю повну та достовірну інформацію про Товар, а також його вартість шляхом розміщення цієї інформації на сайті.

7.1.2. На умовах, встановлених Договором, передати Товар Покупцю згідно з обраним зразком на відповідній сторінці сайту, оформленим Замовленням і умовами Договору.

7.1.3. Перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі та підготовки до відправлення.

7.1.4. Виготовити (пошити) одяг на замовлення Покупця, згідно до положень п. 3.2 цього Договору.

7.1.5. Не розголошувати інформацію про персональні дані Покупців, які стали відомі під час оформлення замовлення.

7.1.6. Відправити Товар в адресу, зазначену Покупцем в оформленому замовленнізгідно до умовцього Договору.

7.2. Продавець має право:

7.2.1. Вимагати від Покупця виконання зобов’язань, покладених на нього, згідно умов цього Договору.

7.2.2. В односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.

7.2.3. На власний розсуд, в односторонньому порядку вносити зміни до умов цього Договору, шляхом його розміщення (оприлюднення) в новій редакції на сайті. Зміни вступають в силу з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.

7.2.4. Розміщувати на сайті інформацію про рекламні заходи та маркетингові активності, які проводяться чи будуть проводитись Продавцем та/або третіми особами-партнерами Продавця.

7.3. Покупець зобов’язаний:

7.3.1. До моменту Акцепту цієї публічної оферти ознайомитись з усіма її умовами та положеннями.

7.3.2. Ознайомитись з інформацією про Товар (його описом, вартістю тощо), яка розміщена на сайті, до моменту оформлення та направлення замовлення.

7.3.3. В порядку та на умовах, встановлених цим Договором, належним чином оплатити обраний Товар шляхом здійснення 100% його передоплати.

7.3.4. При оформленні замовлення надати Продавцеві повну та достовірну інформацію, яка необхідна для здійснення доставки замовлення, для виготовлення (пошиття) Товару за індивідуальним (особистими) параметрами. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинили неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

7.3.5. При одержанні замовлення впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту замовлення. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати всі відмінності в Акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила доставку замовлення.

7.3.6. Протягом строку, передбаченого чинним законодавством України, та, зокрема, Законом України «Про захист прав споживачів» для повернення Товару, зберігати відповідний розрахунковий документ, що підтверджує продаж Товару.

7.3.7. Ознайомитись з Правилами перевезення вантажів Компаніями-перевізників до моменту оформлення замовлення.

7.3.8. Виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

 

  7.4. Покупець має право:

7.4.1. Обирати Товари, оформлювати та направляти замовлення на відповідних сторінках сайту.

7.4.2. Вимагати від Продавця виконання умов та обов’язків, що передбаченні цим Договором;

7.4.3. Відмовитися від прийняття та оплати неякісного чи некомплектного Товару або Товару, що не відповідає направленому замовленню на цей Товар.

8. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

8.1. Під час отримання Товару, Покупець або отримувач Товару зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень), його повнотіта комплектності.

8.2. У випадку виявлення недоліків, Покупець або отримувач Товару зобов’язаний зафіксувати це у складеному Акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та особою, що здійснила доставку Товару. Недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото – або відео зйомки. 

8.3. Покупець має право протягом строку, встановленого чинним законодавством України, обміняти або повернути Товар належної якості, якщо Товар не задовольнив його за формою, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. 

8.4. Обмін або повернення Товару належної якості, який придбався Покупцем з наявного в Інтернет-магазині асортименту або виготовлення (пошив) якого був замовлений Покупцем в межах стандартів розмірної сітки та зростом (163см. – 173 см. – для жінок, 170см. – 180см. – для чоловіків), і не був жодним чином змінений за бажанням Покупця, можливий протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару виключно за умови, якщо товар не був у вживанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики.

8.5. Покупець не має права відмовитися (повернути/обміняти) від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч., якщо за бажанням Покупця має не стандартні розміри, особливі індивідуальні характеристики, особливий зовнішній вигляд, будь-яким іншим чином змінений за бажанням Покупця). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик від тих Товарів, що вказані в Інтернет-магазині.

8.6. Вартість доставки для повернення/обміну Товару належної якості, здійснюється за рахунок Покупця.

8.7. Перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затверджений постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19 березня 1994 року № 172.

8.8. Повернення грошових коштів за Товар належної якості здійснюється Продавцем тим способом, який був застосований Покупцем при його оплаті, після отримання Продавцем повернутого Товару, та, виключно,якщо Товар не був у вживанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики.

8.9. При поверненні Товару Покупець заповнює Заяву на повернення, форма якої розміщена на сайті Продавця в розділі «Повернення». Повернення грошових коштів за Товар належної якості здійснюється протягом 3-х робочих днів з дати його отримання Продавцем, тавиключно за умови , якщо Товар не був у вживанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики.

8.10. Якщо на момент звернення Покупця до Продавця із вимогою про обмін Товару належної якості на інший аналогічний Товар, необхідного Покупцю для обміну Товару не виявиться у продажу в Інтернет-магазині, Покупець має право:

–  або обміняти придбаний Товар на будь-який інший Товар з числа Товарів, наявних у продажу в Інтернет-магазині, із відповідним перерахуванням вартості Товару згідно чинного законодавства України;

– або розірвати даний Договір в порядку, встановленому цим Договором.

– або здійснити обмін отриманого Товару на інший аналогічний Товар при першому ж його з’явленні у продажу в Інтернет-магазині,при цьому Продавець зобов’язується у день надходження такого Товару в продаж повідомити про це Покупця.

8.11. У разі виявлення недоліків Товару, що виникли з вини Продавця, Покупець в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:

– безоплатного усунення недоліків Товару у розумний строк;

– відповідного зменшення ціни виготовленого (пошитого) Товару;

– заміни Товару на якісний або аналогічний по вартості.

8.12. Вимоги, зазначені у п. 8.11 цього Договору, підлягають задоволенню Продавцем у разі виявлення недоліків під час приймання Товару Покупцем, а в разі неможливості виявлення недоліків під час приймання Товару – протягом гарантійного строку.

8.13. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець на підставі експертного висновку доведе, що недоліки (дефекти) Товару виникли в результаті порушення Покупцем правил використання Товару, або умов його зберігання, або умов повернення.

9. ЯКІСТЬ ТОВАРУ, ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ`ЯЗАННЯ, ПОРЯДОК ПРЕД`ЯВЛЕННЯ ТА ЗАДОВОЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ ПОКУПЦЯ

9.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю замовлений ним Товар належної якості, придатний для використання з тією метою, з якою такий Товар звичайно використовується.

9.2. Якість Товару повинна відповідати вимогам, встановленим для такої категорії Товарів у відповідних нормативно-правових актах і нормативних документах.

9.3. У разі, якщо Покупець після отримання Товару виявив певні його недоліки (брак тканини, невірно розрахована довжина одягу або пройми рукава), Продавець зобов’язується безоплатно усунути недоліки виробленого товару на вимогу Покупця, у разі надання Покупцем доказів виявлення таких недоліків (фото та відео матеріалів).  

9.4. У разі, якщо Покупець під час оформлення замовлення на Товар, невірно зняв мірки, та відповідно, отримав Товар, який не підійшов йому за розміром, Продавець, у кожному конкретному випадку, має запропонувати Покупцю можливі варіанти виправлення недоліків, які виникли з вини Покупця, за рахунок Покупця.    

9.5. Продавець забезпечує належне використання Покупцем придбаного ним Товару протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами та Гарантійними зобов’язаннями, що містяться в цьому Договорі.

9.6. Гарантійний строк починає свій перебіг починаючи від дати вручення (передання) замовленого Товару Покупцю/Отримувачу Товару.

9.7. На сезонні товари гарантійний строк обчислюється з початку відповідного сезону, що встановлюється постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».

9.8. При обміні Покупцем Товару належної якості чи обміні (заміні) Покупцем Товару з істотними недоліками його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну Товару належної якості чи від дня обміну (заміни) Товару з істотними недоліками.

9.9. Гарантійний строк збільшується на термін здійснення Продавцем безоплатного усунення недоліків Товару. Зазначений термін обчислюється від дня, коли Покупець передав Продавцю Товар для усунення його недоліків.

9.10. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків придбаного Товару Покупець має право вимагати:

– пропорційного зменшення ціни Товару;

– безоплатного усунення недоліків Товару;

– заміни Товару на якісний або аналогічний по вартості;

9.11. У разі пред’явлення Покупцем вимоги про безоплатне усунення недоліків Товару, такі недоліки повинні бути усунуті Продавцем протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати надходження цього Товару з недоліками до Продавця або в інший строк за взаємною згодою Продавця та Покупця.

9.12. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків Товару (згідно із визначенням цього терміну в Законі України «Про захист прав споживачів»), які виникли з вини Продавця, підтвердженим за необхідності висновком експертизи, Покупець має право за своїм вибором:

– розірвати цей Договір з повним поверненням сплачених за товар коштів;

– вимагати обміну (заміни) Товару з істотними недоліками Товару на такий самий Товар належної якості або на інший аналогічний Товар, з числа Товарів наявних у продажу із відповідним перерахуванням вартості Товару згідно з чинним законодавством України.

9.13. Не вважається істотним недоліком Товару власна оціночна суб’єктивна думка Покупця щодо того, яким чином Товар виглядає на тілі Покупця, сформована на підставі відсутності уявлення такого Товару на тілі Покупця в процесі оформлення замовлення на сайті.  

9.14. Передбачені п. 9.10. та п. 9.12. цього Договору вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець доведе, що недоліки Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування Товаром або умов його зберігання.

9.15. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», здійснюється Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб тощо. 

9.16. Будь-яка скарга або претензія Покупця має бути оформлена в письмовій формі. Продавець має прийняти всі необхідні заходи щодо задоволення скарги/претензії Покупця, якщо така скарга/претензія буде обґрунтованою та оформленою відповідно до чинного законодавства України.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

10.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з цим Договором та чинним законодавством України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за:

– незначну невідповідність колірної гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу Товару виключно через різну колірну передачу моніторів персональних комп’ютерів окремих моделей;

– неправильність зняття мірок Покупцем і зазначенні їх під час оформлення замовлення; 

– зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;

– затримку і перебої в наданні послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин можливих перебоїв в мережі передачі даних (в тому числі, але не виключено глобальної мережі Інтернет), за допомогою яких здійснюється доступ до сайту.

10.3. Продавець не зберігає інформацію про банківські реквізити Покупця, а отже Продавець не несе відповідальності за їх розповсюдження.

10.4. Покупець несе відповідальність за правильність зняття ним мірок та достовірність надання інформації щодо знятих мірок, яка зазначаються під час оформлення замовлення на сайті Продавця.

10.5. Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру, виникнення яких не пов’язано з волевиявленням Сторін. Обставинами надзвичайного характеру (непереборної сили), в тому числі, але не обмежуючись є: землетруси, пожежі, повені, епідемії, епізоотії, військові дії, страйки, безлади, аварії, стихійне лихо, соціальні конфлікти, масові заворушення, революції, терористичні акти, рішення органів державної влади та органів місцевого самоврядування, зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, які виникли після укладення цього Договору та безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин.

11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАННИХ

11.1.  Будь-яка інформація, яка міститься в цьому Договорі та яка отримується Сторонами в процесі його виконання, є конфіденційною, та не розкривається третім особам без письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків, що не вимагають письмової згоди на це від іншої Сторони, а саме у випадку, якщо таке розкриття здійснюється на виконання цього Договору або передбачене законодавством України.

11.2. При акцепті цього Договору Покупець надає свою згоду на збір та обробку персональних даних відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297 -VI « Про захист персональних даних».

11.3. Будь-яка інформація, отримана від Покупця, ніколи і ні за яких умов не буде надана третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

11.4. Надана Покупцем інформація використовується при обробці Замовлення, а також для надання Покупцю комерційних пропозицій Продавця.

11.5. Для того щоб забезпечити Покупця інформацією щодо Товару, розміщеного на Сайті Інтернет-магазину, Продавець може надсилати на вказану при реєстрації адресу електронної пошти Покупця інформаційні повідомлення.

12. ІНШІ УМОВИ

12.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення та діє до виконання всіх умов Договору.

12.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України. 

12.3. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання цього Договору, так само як і зміна умов Договору може бути здійснена Продавцем в будь-який момент без додаткового попередження Покупця.

12.4. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.

12.5. На правовідносини, що виникають із даного публічного Договору, поширюються положення Конституції України, Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист персональних даних», Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених Наказом Міністерства економіки України №103 від 19.04.2007 року тощо.